تمثل 20 قسما وتقدم كافة الخدمات المراكز الخارجية بإقامة دبي تنجز 4 ملايين معاملة خلال 18 شهرا

أنجز قطاع المراكز الخارجية التابع للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي 3 مليون و966 ألف و546 معاملة خلال 18 شهرا عبر 20 مركزا خارجيا تابعا للإدارة ومنتشرا في جميع أنحاء إمارة دبي. وكشف سعادة اللواء محمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أن المعاملات التي أنجزها موظفي القطاع خلال الفترة من الأول من يناير عام 2009 وحتى نهاية شهر يونيو من العام الجاري كشفت مدى الدور الذي يقوم به موظفي المراكز الخارجية في خدمة المتعاملين. ولفت إلى أن نسبة المعاملات التي أنجزها الموظفون خلال النصف الأول من العام الحالي حيث بلغت مليون و112ألف 601 معاملة،في حين بلغت خلال العام الماضي 2مليون و841 ألف و 945 معاملة . وأوضح اللواء محمد المري إن المراكز الخارجية التابعة للإدارة تؤدي دوراً حيوياً في تخفيف الضغط على المركز الرئيسي في الجافلية ، لافتا أنها توفر الوقت والجهد للمتعاملين من خلال الانتشار الجغرافي الموافق لحاجة كل منطقة، وأن العمل بها يعتمد على نظام التأهيل الشامل والمستمر للموارد البشرية بالإضافة إلى تطبيق أعلى معايير الجودة والإنتاجية الخاصة بسرعة ودقة الإنجاز . وأشار مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي إلى أن مراكز الإدارة الخارجية تُقدم جميع خدمات "إقامة دبي" مثل بطاقة المنشأة وإصدار جوازات المواطنين والأحوال الشخصية وتصريح دخول الماكثين، بالإضافة إلى جميع إجراءات تجديد وإصدار وإلغاء الإقامة وإصدار أذونات الدخول بكافة أنواعها ، كما تقوم بإصدار وتجديد بطاقة بوابة الإمارات الالكترونية، وطباعة الطلبات الإلكترونية وخدمة والدينا التي انطلقت في مارس 2007 بمركز حتا وتهدف إلى توصيل المعاملات المنجزة إلى منازل المتعاملين من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة ، حيث يتوقف توافر هذه الخدمات حسب مكان المركز الخارجي وطبيعة المتعاملين. وقال اللواء محمد المري أن الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي استمدت منهجيتها من الرؤية الحكيمة للحكومة الرشيدة ، بضرورة التسهيل على كل المتعاملين وتقديم أفضل الخدمات المتطورة لهم، حتى نكون قادرين على مواجهة التحديات المحتملة والنابعة من المتغيرات المتسارعة التي يشهدها عالمنا اليوم سواء على الصعيد المحلي أو الإقليمي أو العالمي . ومن جانبه قال المقدم خليفة مطر بالقوبع مساعد المدير العام لمراكز الخدمة الخارجية تماشيا مع الإحداث التي تشهدها مدينة دبي من حيث التطور الاقتصادي والازدهار العمراني و السياحي تقدم "إقامة دبي" مجموعة كبيرة من الخدمات الأساسية للأفراد والمؤسسات العاملة في دبي، لافتا أن الإدارة استطاعت من خلال تواجدها الجغرافي عبر 20 مركزاً خارجياً موزعة على جميع مناطق الإمارة (ديره / بر دبي ) توفير الخدمات اللازمة في المناطق السكنية الجديدة والتجارية المكتظة ومراكز الأعمال مثل المناطق الحرة. وأشار إلى تفعيل الشراكات الإستراتيجية مع مختلف الدوائر الحكومية لتقديم خدمات متكاملة للمتعاملين حيث يتم افتتاح مراكز خارجية داخل الدوائر الحكومية ذات الطابع الخدمي والتي بدورها تنقسم الى قسمين حسب طبيعة العمل مراكز خاصة ومراكز عامة . ولفت المقدم خليفة بالقوبع إلى أن المراكز الخارجية تؤدي دورا حيويا وهاما في خدمة جموع المقيمين داخل دبي "مواطنين ووافدين"،مشيدا بالمستوى المتميز والكفاءة العالية التي وصل إليها العاملون في جميع قطاعات الإدارة ، مثنيا على جهودهم الكبيرة وعطاؤهم المتواصل. وأوضح أن المراكز الخارجية روعي في أماكن تواجدها أن تغطي الشبكة الجغرافية لربوع دبي تيسيرا على المتعاملين مع الإدارة في سرعة انجاز معاملاتهم في أقرب مركز خارجي لأماكن عملهم أو إقامتهم. وبين المقدم خليفة بالقوبع أن مراكز الخدمة الخارجية تطبق نظام ساعات الدوام المرن حيث تمتد ساعات العمل على فترتين الأولى السابعة والنصف صباحاً حتى الثانية والنصف ظهرا في حين تمتد الفترة الثانية من الثانية والنصف ظهرا حتى الثامنة مساء وقال نسعى في قطاع المراكز الخارجية إلى تحقيق الجودة في الخدمة والتميز في الأداء من خلال التنظيم الحديث والانتشار المنظم للمراكز التي تضم كوارد مدربة تستخدم التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمة وبما يحقق المصلحة العامة ويساهم في تحقيق رؤية القيادة و رضا المتعاملين . ونوه مساعد المدير العام لمراكز الخدمة الخارجية أن فكرة إنشاء المراكز الخارجية في ربوع الإمارة ،جاءت بناء على التوجيهات السديدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي بضرورة التيسير على الجمهور،وإلى المتابعة الحثيثة من الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية . وقال أن 20 قسما خارجيا تابعا للإدارة استطاع أن يلبى كافة احتياجات أفراد الجمهور من مواطنين ومقيمين، وفقا لشعار الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي أن"رضا المتعاملين غاية تدرك"
تمثل 20 قسما وتقدم كافة الخدمات
المراكز الخارجية بإقامة دبي تنجز 4 ملايين معاملة خلال 18 شهرا
Happy Meter