أجهزة الخدمة الذاتية بإقامة دبي تنجز خمسة ألاف معاملة

بلغ إجمالي المعاملات التي تم إنجازها عبر أجهزة الخدمات الذاتية "آمر"بالإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي منذ مطلع العام وحتى نهاية يوليو الماضي خمسة ألاف و 28 معاملة. كشف المقدم خالد ناصر الرزوقي مساعد المدير العام لشؤون الخدمات الإلكترونية أن جهاز الخدمة الذاتية يمثل قفزة نوعية في خدمات الإدارة وتسهيل الإجراءات على الجمهور،لافتا إلى أنه يعتبر متطورا من الناحية التقنية من حيث الخدمات الشاملة التي يقدمها للجمهور والمزايا الأمنية العالية التي يتمتع بها . وقال أن الإدارة تمتلك سبعة أجهزة للخدمة الذاتية أربعة منها في المقر الرئيسي، وثلاثة أجهزة في المطار، وفي وزارة العمل، وفي الطوار سنتر، وأنه سوف يتم توزيع العديد من الأجهزة الجديدة على مختلف المراكز التجارية تبعا للتوزيع الجغرافي للإمارة خلال المرحلة المقبلة . وأوضح أن الجهاز الآلي للخدمة الذاتية، الذي يعتبر متطورا من الناحية التقنية لاسيما مع إمكانياته التقنية المتطورة ومجموعة الخدمات الشاملة التي يقدمها والمزايا الأمنية العالية التي يتمتع بها،يأتي في إطار سعي الإدارة الدائم والمتواصل لتحسين خدماتها وتزويد المتعاملين معها بأحدث التقنيات المتطورة لتسهيل إجراءاتهم. وأشار المقدم خالد ناصر إلى أن أجهزة الخدمات الذاتية تتيح للمتعاملين إمكانية الاستعلام عن كل من تأشيرات الزيارة والإقامة وطباعتها وطباعة التمديد الخاص بتأشيرة الزيارة وتقديم الطلب لتجديد جواز السفر للمواطنين، وذلك بسهولة بالغة وسرعة متناهية مما يوفر الجهد والوقت على المتعاملين. وقال الملازم عامر راشد عاضد المهيري رئيس قسم الرقابة الفنية بقطاع الخدمات الإلكترونية أن خدمة المتعاملين وفق أعلى المقاييس العالمية تعتبر من أولى اهتماماتنا "بإقامة دبي"، لذا عملنا على إطلاق هذا الجهاز الذي يهدف إلى تقديم خدماتنا بطريقة مبتكرة تحقيقاً لرسالة الإدارة المتمثلة في براعة الأداء وتبسيط الإجراء" . ولفت إلى أن جهاز الخدمة الذاتية يعتبر ثورة تقنية يضم مجموعة من أحدث التقنيات المتطورة، بما في ذلك شاشة تعمل باللمس وقارئ شفرة التعريف الخاصة بالتأشيرة وماسحة ضوئية وطابعة ونظام صوتي للتواصل المباشر مع موظفي الإدارة للحصول على المساعدة وجهاز للتعرف على العملات وقارئ لبطاقات الائتمان. وأضاف قائلا يتمتع الجهاز الآلي للخدمة الذاتية بمزايا أمنية متطورة متمثلة في آلية متقدمة للتحقق من هوية المستخدم عن طريق بطاقة الإمارات للهوية، أو بطاقات البوابة الإلكترونية، أو بطاقات التعريف للشركات.
أجهزة الخدمة الذاتية بإقامة دبي تنجز خمسة ألاف معاملة
Happy Meter