إقامة دبي تعمل من التاسعة صباحا خلال العيد المري : فريق الطوارئ يستقبل الحالات العاجلة على مدار الساعة

اعتمدت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي نظام العمل لموظفيها خلال أجازة عيد الفطر المبارك ابتداء من غدا الأربعاء 29 من رمضان وحتى الثالث من شوال 1431هجري . أعلن سعادة اللواء محمد المري مدير الإدارة أنه تقرر أن يمتد العمل يوميا من التاسعة صباحاً وحتى الواحدة ظهرا ، ما عدا يوم الجمعة،في المقر الرئيسي للإدارة بالجافلية ،بالإضافة إلى أربع مراكز خارجية تابعة للإدارة في العربي سنتر ،والمنطقة الحرة بمطار دبي،وجبل علي ، وأم سقيم. وكشف سعادة اللواء المري أنه تقرر أن تكون أجازة الموظفين العاملين في الخدمة الإفتراضية يوم الجمعة فقط،مشيرا إلى وجود فريق مشكل من أكفأ الضباط والعاملين لإنجاز خدمات الخدمة الإفتراضية " أون لاين" التي تقدم الكترونيا عبر الإنترنت على مدار الساعة خلال الأيام العادية وفي الأجازات. ولفت مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي إلى وجود فريق الطوارئ المشكل من قبل الإدارة لتلقي مكالمات الجمهور عبر خدمة أمر 8005111 للتدخل الفوري والسريع من لإنهاء المشكلات التي قد تواجه أصحابها في الدخول إلى الدولة أو الخروج منها عبر مطار دبي الدولي. وقال أنه بمجرد تلقي موظف خدمة "آمر"المشكلة من صاحبها ودراستها يتم تحويلها فورا إلى الضابط المناوب في الموقع محل الاختصاص سواء كان في الإدارة الرئيسية أو في أحد مراكزها الخارجية لتكليف موظف من فريق العمل بالتوجه فورا إلى أقرب موقع من مواقع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي لإنجاز المعاملة على الفور وإزالة سبب الشكوى. وأوضح اللواء المري أن فريق الأزمات والكوارث المشكل من قبل الإدارة برئاسة المقدم خليفة بالقوبع مساعد المدير لشؤون مراكز الخدمة الخارجية ، يكون دائما على أهبة الاستعداد وجاهز للاستدعاء للعمل في أي وقت، ومهمته إنجاز المعاملات العاجلة في أيام الأجازات والأعياد حتى لا تتعطل مصالح المتعاملين بالتنسيق مع مركز خدمة المتعاملين "آمر"، وفقا لإستراتيجية الإدارة أن "رضا المتعاملين غاية تدرك". وأضاف المري أن إقامة دبي رفعت شعار"رضا المتعاملين غاية تدرك" إيمانا منها بتسخير كافة إمكاناتها التكنولوجية المتطورة ،وكوادرها البشرية المدربة، لخدمة أفراد الجمهور وتلبية جميع احتياجاتهم وانجاز معاملاتهم بدقة متناهية وحرفية عالية في زمن قياسي، وفقا للإستراتيجية الحكيمة التي تتبعها الحكومة الرشيدة بقيادة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، والمتابعة الحثيثة للفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية.
إقامة دبي تعمل من التاسعة صباحا خلال العيد
المري : فريق الطوارئ يستقبل الحالات العاجلة على مدار الساعة
Happy Meter