الإدارة العامة للإقامة وشُؤون الأجانب بدُبيّ تستهدف كوادر ها البشريّة بورشة عمل عن المنصّة الموحدة
نظّمت الإدارة العامة للإقامة وشُؤون الأجانب بدُبيّ ورشة عملٍ حول المنصّة 04 الموحّدة للتواصل بين حكومة دبي ومتعامليها استهدفت الكوادر الوظيفيّة، وذلك لإبراز أهميتها وتعريفهم بالآليات التي تُتيح لهم استخدامها وتقديم اقتراحاتهم من خلالها، وضمان تفعيلها بالشكل الصحيح، بالإضافة إلى رفع الوعي بشأنها كأداةٍ فاعلة قادرة على تحقيق مُتطلبات تطوير الخدمات.وأدرات الورشة الافتراضية ميثاء القرقاوي مدير مشاريع مركز نموذج دبي .
ويُعتبر هذا المشروع منصّة موحّدة لمتعاملي 40 جهة حكوميّة ، تهدف للاستماع إلى آراء المتعاملين وإشراكهم في تحسين وتطوير الخدمات الحكوميّة بدُبيّ، وصولاً بها إلى مُستويات غير مسبوقة من الريادة، وتتضمن الاقتراحات والشكاوى والملاحظات.
و أكدَّ العميد حسين إبراهيم أحمد مساعد المدير العام لقطاع الدعم المؤسسى في إقامة دُبيّ أنَّ الورشة جاءت امتداداً لسلسلةٍ من ورش العمل التي تستهدف تمكين قُدرات الكوادر البشريّة، وتعزيز بيئة العمل، لتعريف الموظفين بأهميّة المنصّة وطُرق التعامل معها من حيث تقديم المقترحات، موضحاً أنَّ المنصّة ستُسهم في إحداث نقلةٍ نوعيّةٍ في مجال تجويد منظومة الخدمات على مُستوى الإدارة العامة وعلى مُستوى كافة الجهات الحكوميّة المشاركة، مُشدداً أنَّ دُبيّ تفتح أبوابها للجميع من أجل المشاركة في مسيرة التطوير الذي سيخدم الإمارة، ومواطنيها، ومقيميها، وزوارها.
بدوره أكد المقدّم سالم بن علي مدير إدارة سعادة المتعاملين في الإدارة العامة للإقامة وشُؤون الأجانب بدُبيّ،
مباشرة العمل في إقامة دبي عبر نظام منصة 04 تلبية لتوجيهات الإدارة العليا التي سخرت كل الإمكانيات اللازمة للموظفين لتقديم المقترحات ، بالإضافة إلى إدراج أيّ مُقترح تمَّ طرحه من قبل، مُوضحاً أنَّ المنصّة مُتاحة للجُمهور من المواطنين و المقيمين و الزوار و الموظفين والمتعاملين، وتستهدف توحيد تجربة المتعامل عبر مختلف القنوات في حكومة دُبيّ، واستخدام أحدث التقنيات وتوظيفها في إدارة آراء المتعاملين، والأخذ برأي المتعاملين كفُرصةٍ لتحسين جودة الخدمات الحكوميّة.
هذا وكان سُموّ الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، وليّ عهد دُبيّ رئيس المجلس التنفيذي لحكومة دُبيّ أطلق المنصّة الموحدة في مارس 2023، حيث عكس الرمز 04 فتح خطّ إمارة دُبيّ التي تفتح أبوابها أمام الجميع للتواصل والمشاركة مع الحُكومة في رسم مُستقبل الإمارة.